NEFA HEAT PUMP cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập website, đăng ký tư vấn giải pháp máy bơm nhiệt hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Để hỗ trợ kỹ thuật, tính toán tải nhiệt và cung cấp giải pháp nước nóng tổng chính xác nhất, NEFA HEAT PUMP thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

Họ và tên khách hàng/đại diện đơn vị.
Số điện thoại liên hệ.
Email.
Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ giao hàng.
Nhu cầu giải pháp cụ thể (Dân dụng, công nghiệp, hồ bơi, EVI chịu lạnh,…).

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của Quý khách chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống NEFA HEAT PUMP và NEFA GROUP cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn giải pháp kỹ thuật, gửi báo giá và khảo sát thực tế công trình.
Thực hiện các quy trình vận chuyển, lắp đặt và bàn giao thiết bị.
Kích hoạt và thực hiện nghĩa vụ bảo hành, bảo trì định kỳ cho hệ thống máy bơm nhiệt.
Gửi thông tin cập nhật về công nghệ mới, chương trình ưu đãi hoặc khảo sát ý kiến đánh giá từ khách hàng để cải tiến dịch vụ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ hợp pháp từ phía khách hàng.

4. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin

Không chia sẻ cho bên thứ ba: NEFA HEAT PUMP cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý, ngoại trừ các đơn vị vận chuyển đối tác phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa.
Bảo mật công nghệ: Chúng tôi áp dụng các biện pháp mã hóa và an ninh mạng hiện đại để bảo vệ dữ liệu khỏi sự truy cập, thay đổi hoặc phát tán trái phép.
Ngoại lệ pháp lý: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã đăng ký.
Yêu cầu dừng nhận các thông tin quảng cáo, tiếp thị từ hệ thống.
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu thông tin trên hệ thống của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của NEFA HEAT PUMP qua Hotline hoặc Email chính thức hiển thị trên website.

NEFA HEAT PUMP – Sống Tử Tế, Kinh Doanh Bằng Sự Tử Tế Và Biết Ơn!